Politique de confidentialité des données

1. Données que nous collectons

Données de compte (permanentes)

• Adresse email – Pour l'accès au compte, le support et les mises à jour du service
• Informations de paiement – Traitées en toute sécurité par Stripe (nous ne stockons pas les détails de carte bancaire)
• Statut d'abonnement – Pour gérer votre accès au service et la facturation

Métadonnées de connexion (temporaires - 24-48 heures)

Pour prévenir la fraude et appliquer notre limite de 3 appareils, nous collectons temporairement :

• Votre adresse IP – Pour identifier les appareils et détecter le partage non autorisé
• Horodatages de connexion – Pour appliquer les limites de connexions simultanées
• Localisation approximative (ville/pays) – Pour détecter le vol de mot de passe
• Identifiant de session anonyme – Un code aléatoire comme "NAUIZ_1" (pas votre identité réelle)

⏱️ Supprimées automatiquement après 24-48 heures par rotation des logs.

Ce que nous ne collectons PAS

• ❌ Les sites que vous visitez ou l'historique de navigation
• ❌ Le contenu du trafic (téléchargements, envois, messages)
• ❌ Les requêtes DNS ou l'historique de recherche
• ❌ Les enregistrements de connexion à long terme

Votre activité de navigation est totalement privée et jamais journalisée.

2. Comment nous utilisons vos données

Fourniture du service

• Authentifier votre compte et gérer les abonnements
• Traiter les paiements en toute sécurité via Stripe
• Fournir le support client

Sécurité & prévention de la fraude

• Appliquer la limite de 3 connexions simultanées par appareil
• Détecter et prévenir le vol de mot de passe (ex. compte utilisé en France et en Chine en même temps)
• Identifier le partage de compte non autorisé

Base légale (RGPD)

• Exécution du contrat (Article 6(1)(b)) – Pour fournir le service VPN que vous avez payé
• Intérêt légitime (Article 6(1)(f)) – Pour prévenir la fraude et les abus

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins marketing.

3. Conservation des données

• Journaux de connexion : Supprimés automatiquement après 24-48 heures
• Données de compte : Conservées pendant que votre compte est actif
• Enregistrements de paiement : Conservés 7 ans (obligation légale/fiscale)
• Comptes supprimés : Toutes les données définitivement supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte

4. Vos droits (RGPD)

En vertu du droit européen de protection des données, vous avez le droit de :

• Accès – Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification – Corriger des informations inexactes
• Suppression – Demander la suppression de votre compte et de vos données ("droit à l'oubli")
• Portabilité des données – Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Opposition – Vous opposer au traitement des données (peut limiter les fonctionnalités)
• Retrait du consentement – Annuler votre compte à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@vulcainvpn.com

Nous répondrons dans les 30 jours comme l'exige le RGPD.

5. Sécurité des données

• Toutes les connexions VPN sont chiffrées avec des protocoles standard de l'industrie
• Les journaux de connexion sont stockés sur des serveurs sécurisés avec accès restreint
• La suppression automatique des journaux empêche l'accumulation de données à long terme
• Le traitement des paiements est géré par Stripe, conforme PCI-DSS

6. Transferts internationaux de données

Nos serveurs VPN sont situés en France. Si vous vous connectez depuis l'extérieur de l'UE, vos métadonnées de connexion peuvent être traitées sur des serveurs UE sous la protection du RGPD.

Nous ne transférons pas vos données vers des pays dont la législation sur la protection des données est insuffisante.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les améliorations du service ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées par email au moins 30 jours à l'avance.

La poursuite de l'utilisation du service après les mises à jour constitue une acceptation.

Dernière mise à jour : 29 mars 2026

8. Contact & réclamations

Demandes de confidentialité : support@vulcainvpn.com

Support général : support@vulcainvpn.com

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (ex. CNIL en France).

9. Confidentialité des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données provenant d'enfants. Si nous en prenons conscience, nous les supprimerons immédiatement.